Qualitätsmanagement Handbuch nach der ISO 9001

Das QM Handbuch ist ein Bestandteil der ISO 9001 bei der Einführung eines QM-Systems. Ich zeige Ihnen die wichtigsten Aspekte von der Erstellung. 

Ihr Partner für eine erfolgreiche Zertifizierung

Holger Grosser

Mein Anliegen ist, dass Qualitätsmanagement ISO 9001 in jedem Unternehmen in einer verständlichen Sprache gelebt wird. Dazu liegen meine Schwerpunkte seit 1994 im anwenderfreundlichen Aufbau und Weiterentwicklung von QM-Systemen nach ISO 9001. Als meine größte Leistung betrachte ich die Entwicklung des dünnsten Handbuches der Welt. Sprechen Sie mich gerne an und lassen Sie uns mit Ihrer Zertifizierung starten.

Zweck und Funktionen des QM Handbuchs

Ein QM Handbuch erfüllt im Prinzip zwei Absichten

Kostenlose Vorlagen und Musterhandbücher für ISO 9001:2015

Laden Sie sich hier die kostenlose Vorlage für ein QM Handbuch nach ISO 9001 2015 herunter: Kostenlose Handbuchvorlage Musterhandbuch ISO 9001 Revision 2015.

Kernaspekte des QM Handbuchs: Aufbau und Ablauf

Um diese beiden Absichten zu erfüllen, fasst das QM Handbuch wesentliche Aspekte zusammen, die zu Aufbau und Ablauf der Prozesse gehören. Zusätzlich verweist es auf die ISO 9001 sowie Rechtsvorschriften, Verfahrensanweisungen und bei Bedarf weitere Dokumente, die zu den Prozessen gehören.

Die Rolle des QM Handbuchs in der täglichen Praxis

In diesem Zusammenhang dient das QM-Handbuch als effektive Arbeitshilfe bei der Einführung, täglichen Umsetzung und Weiterentwicklung des Qualitäts­managements, denn es: schafft Klarheit über die Vorgehensweisen im Unternehmen unterteilt die vorhandenen Dokumente in aktuelle und veraltete Dokumente dokumentiert alle Maßnahmen und deren Erfolg

Gestaltung eines effektiven QM Handbuchs

Die Prozessbeschreibungen im Handbuch besitzen Weisungscharakter. Wie im Handbuch niedergelegt, muss ein Prozess ablaufen. Gleichzeitig fordert die ISO 9001 einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der ebenfalls im Handbuch festgehalten wird. Auf diese Weise wird das Qualitätshandbuch zu einem umfassenden QM-Dokument.

Das dünnste Handbuch der Welt: Effizienz in der Praxis

Trotz all dieser Aspekte und der stetigen Fortschreibung des Handbuches kann – und sollte – es so kurz und knapp wie möglich gehalten werden, damit es auch wirklich gelesen und genutzt wird. Je weniger Fließtext, desto besser. Es genügen Diagramme, Aufzählungen und grafische Darstellungen. Ein QM-Handbuch, das auf einen Blick seinen Inhalt offenlegt, erfüllt seinen Zweck am besten.

Das QM-Handbuch selbst erstellen:

So gelingt Ihr dünnstes Handbuch der Welt:

  • Anschrift und Logo Ihres Unternehmens auf Seite 1
  • Inhalte Ihrer Homepage verwenden
  • Eine kurze Unternehmenspolitik erstellen
  • Hinweise geben auf mitgeltende Unterlagen, z.B. Organigramme
  • Schließen Sie Normforderungen aus, die Sie nicht betreffen, z.B. Entwicklung
  • Bleiben Sie kurz – maximal 10 Seiten reichen
  • Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter ein und verwenden Sie eine verständliche Sprache
  • Vermeiden Sie Fachbegriffe aus der ISO 9001


Unser QM Handbuch hat sich bereits bei über 1000 Kundenprojekten als erfolgreich erwiesen.

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